Contatti Scizino
Il modo più rapido per raggiungerci è la live chat, attiva 24/7 dal sito. Per richieste scritte, reclami o chiusura del conto usa l'indirizzo qui sotto.
Live chat ed e-mail di Scizino
L'indirizzo contact@scizino.com serve per reclami, chiusura del conto e segnalazione di un secondo account. Nelle nostre FAQ compare anche support@scizino.com. Quando scrivi per un pagamento o una verifica, indica importo e data dell'operazione. I tempi di risposta via e-mail non li pubblichiamo: per le urgenze usa la chat.
| Parametro | Valore |
|---|---|
| Live chat | 24/7 |
| contact@scizino.com |
Quale canale per quale richiesta
Per questioni scritte e formali serve l'e-mail, per bonus e pagamenti in corso basta la chat 24/7: scegli dalla tabella in base alla richiesta.
| Richiesta | Canale | Cosa includere |
|---|---|---|
| Reclamo | contact@scizino.com | E-mail del conto, data dei fatti, importo coinvolto e copia della chat precedente. |
| Chiusura del conto | contact@scizino.com | E-mail del conto e saldo da prelevare prima della chiusura definitiva del profilo. |
| Chiusura o secondo conto | contact@scizino.com | Indica quale conto tenere e l'e-mail con cui hai aperto l'altro profilo, anche se vuoto. |
| Bonus e cassa | Live chat 24/7 | Nome della promozione o del metodo, importo e ora dell'operazione in cassa. |
| Altre domande | support@scizino.com | La domanda in una frase, l'e-mail del conto e, se serve, uno screenshot. |
Tempi di risposta di Scizino
| Parametro | Valore |
|---|---|
| Live chat | 24/7 |
| Controllo dei documenti | fino a 24 ore |
| Tempi di prelievo | entro 24 ore lavorative dall'approvazione |
Cosa scrivere nel messaggio
- Scrivi dall'indirizzo e-mail registrato sul conto, così il messaggio si collega al profilo giusto.
- Riassumi il problema in una frase all'inizio, poi aggiungi i dettagli in ordine di tempo.
- Per depositi e prelievi indica data, importo e metodo dell'operazione, più l'ID della transazione se è in crypto.
- Allega i documenti solo quando te li chiediamo, e solo dal canale indicato nella nostra risposta.
- Tieni una sola richiesta per messaggio: due problemi diversi vanno in due e-mail separate, con oggetti chiari.