Jeu responsable chez Scizino
Chez Scizino, limite de dépôt, Gambling Limits et auto-exclusion se règlent depuis votre compte, et SOS Jeux répond gratuitement 24/7 au 0800 35 777. Le jeu reste réservé aux 18+.
Ligne d'aide en Belgique : SOS Jeux 24/7
SOS Jeux répond au 0800 35 777, gratuitement, jour et nuit, sept jours sur sept, pour toute question liée aux jeux de hasard. Vous préférez écrire ? Le site joueurs.aide-en-ligne.be propose une aide en ligne gratuite et anonyme. La Commission des jeux de hasard renvoie vers ces deux services.
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Âge minimum | 18+ |
| Ligne d'aide | SOS Jeux |
| Téléphone | 0800 35 777 |
Outils de contrôle de votre compte Scizino
Trois outils se règlent sans nous écrire : la limite de dépôt dans la caisse, les autres plafonds dans Gambling Limits, l'auto-exclusion dans le profil. La fermeture du compte, elle, passe par contact@scizino.com.
| Outil | Où | À quoi ça sert |
|---|---|---|
| Limites de dépôt | caisse, paramètres personnels | Plafonner l'argent versé sur une période, pour que le budget prévu ne soit jamais dépassé. |
| Autres limites | Gambling Limits | Encadrer le reste de votre jeu avec les plafonds proposés dans la rubrique Gambling Limits. |
| Auto-exclusion | dans le profil | Couper l'accès au jeu pendant une pause, demandée depuis le profil sans passer par le chat. |
| Fermeture du compte | contact@scizino.com | Mettre fin au compte par un e-mail envoyé depuis l'adresse enregistrée sur ce compte. |
Fixer une limite de dépôt en six étapes
- Décidez d'abord du montant que vous pouvez perdre sans gêne.
- Connectez-vous à votre compte Scizino et ouvrez la caisse.
- Entrez dans les paramètres personnels, là où se règle la limite de dépôt.
- Saisissez le plafond décidé à l'étape 1, sans l'arrondir vers le haut.
- Validez, puis vérifiez que la limite apparaît bien dans vos réglages.
- Complétez si besoin avec Gambling Limits pour les autres plafonds de jeu.
Auto-exclusion et limites dans votre compte Scizino
Dans votre profil Scizino, réglez une limite de dépôt depuis la caisse (paramètres personnels) et les autres plafonds dans « Gambling Limits ». L'auto-exclusion se demande aussi depuis le profil. En Belgique, vous pouvez en plus demander une interdiction volontaire d'accès aux jeux auprès de la Commission des jeux de hasard. Abaissez une limite dès que le jeu dépasse le budget prévu, pas après.
- Ouvrez votre profil Scizino depuis le menu, sur GSM ou ordinateur.
- Repérez l'option d'auto-exclusion dans le profil et lisez ses conditions.
- Confirmez la demande ; contactez le chat 24/7 si l'option ne s'affiche pas.
- Pour exclure tous les jeux en Belgique, remplissez le formulaire de la Commission des jeux de hasard.
Signaux d'alerte à surveiller
Le jeu devient un problème bien avant les grosses pertes : un proche s'inquiète, vous cachez vos dépenses, vous rejouez pour récupérer. Parlez-en par écrit sur joueurs.aide-en-ligne.be ou appelez SOS Jeux. Le cashback et le rakeback ne sont pas des moyens de se refaire. Si un des points ci-dessous vous parle, réglez une limite tout de suite.
- Vous misez plus que prévu pour retrouver l'excitation du début.
- Vous rejouez pour récupérer l'argent perdu la veille.
- Vous cachez à vos proches le temps ou l'argent joués.
- Vous empruntez ou retardez des factures pour pouvoir déposer.
- Vous devenez irritable quand vous essayez d'arrêter.
Délais de promotion qui pressent le jeu
| Règle | Valeur | Comment garder le contrôle |
|---|---|---|
| Validité du bonus | 7 jours | Ne jouez pas plus vite pour finir la mise ; un bonus perdu coûte moins qu'un dépôt de trop. |
| Activation des tours | 3 jours | Activez les tours seulement si vous comptiez jouer ces jours-là, sinon laissez-les expirer. |
| Durée du rakeback | 24 heures | Réclamer le rakeback ne vous oblige pas à le rejouer dans la foulée. |
| Tickets | illimité | Fixez un nombre de billets par semaine avant d'ouvrir la loterie, et tenez-vous-y. |
| Mise maximale avec bonus (slots) | 5 € | Le plafond de 5 € est une limite, pas une mise conseillée : misez moins si votre budget l'impose. |
Autotest en sept questions
- Jouez-vous plus longtemps que prévu lors de la plupart des sessions ?
- Avez-vous déjà déposé l'argent prévu pour le loyer ou les courses ?
- Rejouez-vous pour récupérer ce que vous venez de perdre ?
- Cachez-vous vos dépôts ou vos heures de jeu à votre entourage ?
- Avez-vous emprunté ou vendu quelque chose pour continuer à jouer ?
- Êtes-vous nerveux ou irritable quand vous ne pouvez pas jouer ?
- Le jeu passe-t-il avant le travail, la famille ou le sommeil ?
Pour vous et pour vos proches
Pour vous
- Réglez une limite de dépôt à la caisse avant votre prochaine session, pas pendant.
- Prévoyez des pauses : quittez le jeu à heure fixe, même en cours de bonus.
- Si les pauses ne tiennent pas, demandez l'auto-exclusion dans votre profil.
- Appelez SOS Jeux au 0800 35 777, gratuitement et à toute heure.
Pour les proches
- Repérez les signes : absences, argent qui manque, humeur qui change après une session.
- Parlez-en au calme, sans reproche, en partant de faits précis plutôt que de soupçons.
- Les proches peuvent aussi appeler SOS Jeux au 0800 35 777 ou écrire sur joueurs.aide-en-ligne.be.
- Ne remboursez pas les dettes de jeu d'un proche : cela prolonge souvent le problème.
Aide et contrôle en Belgique
En Belgique, SOS Jeux répond gratuitement au 0800 35 777 et joueurs.aide-en-ligne.be propose un chat ; l'exclusion volontaire nationale se demande auprès de la Commission des jeux de hasard.
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Ligne d'aide | SOS Jeux, 0800 35 777 |
| Chat | joueurs.aide-en-ligne.be |